Please be informed that currently we are selling only in Poland, please come back soon

Menu
Loading...

FAQ 

  • CZY POSIADANIE LOGINU I HASŁA JEST KONIECZNE DO ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA? 

Nie, zamówienia mogą zostać złożone również za pomocą konta gościa. Zachęcamy jednak do tworzenia kont, gdyż pozwalają one na przeglądanie historii zamówienia. 

  • NIE PAMIĘTAM HASŁA DO LOGOWANIA. CO MAM ZROBIĆ? 

Zachęcamy do skorzystania z opcji „Przypomnij hasło”. Link do wygenerowania nowego hasła powinien zostać wysłany od razu mailowo. 

  • JAK ZAPŁACIĆ ZA ZAMÓWIENIE PRZELEWEM TRADYCYJNYM? 

W opcjach płatności po wybraniu PayU istnieje możliwość płatności za pomocą przelewu tradycyjnego. 

 metody płatności

Przypominamyże przelewy tradycyjne księgują się wolniej 

Jeśli czas realizacji zamówienia jest dla Ciebie kluczowy, rekomendujemy uzycie e-przelewówpłatności kartąlub blikiem 

W najbliższym czasie wprowadzimy również płatności fakturą proforma. 

  • CHCĘ WYMIENIĆ TOWAR NA INNY. CZY JEST TO MOŻLIWE? 

Nie, zawsze można dokonać zwrotu zakupionego towaru oraz zakupić nowy – zgodny z preferencjami produkt.  

Produkt zwracany nie może być otwarty ze względu na specyfikę produktu. 

  • JAK DOKONAĆ WYMIANY LUB ZWROTU PRODUKTU ZAKUPIONEGO W SKLEPIE INTERNETOWYM? 

W ciągu 14 dni od zakupu istnieje możliwość zwrotu nienaruszonego produktu na adres: 

Biuro Obsługi Klienta i Centrum Logistyczne 

Stary Brześć 25E, 87-880 Stary Brześć 

W celu identyfikacji zwrotu należy załączyć w wysyłce zwrotnej fakturę i list przewozowy, w przeciwnym razie proces identyfikacji zwrotu może potrwać dłużej.  

  • JAKI JEST CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA 

Przygotowanie zamówienia do wysyłki od 1 do 3 dni roboczych. 

Standardowy czas dostawy to około 2 dni robocze. 

Łącznie czas realizacji zamówienia wraz z dostawą to od 2 do 5 dni roboczych. 

  • DOSTAŁEM TOWAR INNY NIŻ ZAMÓWIŁEM. CO TERAZ? 

Jeżeli dostałeś towar niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. 

Adres mailowy: [email protected]  
Telefon: +48 665 910 087 

  • W JAKI SPOSÓB OTRZYMYWAĆ INFORMACJE O AKTUALNYCH PROMOCJACH? 

Chcesz być na bieżąco? Zapisz się do naszego Newslettera.