Derecho de revocación para el consumidor

(Se entiende por "consumidor" cualquier persona natural que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse ni a su
actividad comercial ni a su actividad profesional particular.)

Información sobre el derecho de revocación:

Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de un plazo de 14 días sin necesidad de alegar ningún motivo.
El plazo de revocación es de 14 días contados a partir del día

  • en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de las mercancías, siempre que
    usted haya solicitado una o varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre en conjunto;

Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (eMERCATOR.com, Lena-Christ-Str. 2, 82031 Grünwald, número de
teléfono: 0048665310242, Dirección de E-Mail: [email protected]) sobre su decisión de revocar este contrato a través de una
declaración unívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal, un telefax o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de
formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para salvaguardar el plazo de revocación es suficiente con el envío de la notificación sobre el uso del derecho de revocación antes de que
expire el plazo de revocación.

 

Consecuencias de la revocación

En caso de que revoque este contrato, estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluyendo
los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales que se deriven en caso de que usted opte por otra modalidad de suministro
diferente a la modalidad de suministro estándar más económica ofrecida por nosotros) con carácter inmediato y como máximo dentro de un
plazo de 14 días contados a partir del día de la recepción de la notificación sobre su revocación del presente contrato en nuestras
dependencias. Para efectuar dicho reembolso, utilizaremos la misma modalidad de pago que utilizó usted al efectuar la transacción original,
a no ser que se haya acordado algo diferente expresamente con usted. En ningún caso se le abonará ninguna contraprestación con
motivo de dicho reembolso.

Nosotros podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recuperado de nuevo las mercancías o hasta que nos
demuestre mediante un comprobante que nos ha enviado las mercancías, lo cual dependerá del hecho que se produzca antes.

Usted está obligado a enviarnos de vuelta o entregarnos las mercancías de inmediato y, en cualquier caso, como máximo dentro de un
periodo de 14 días contados a partir del día en el que nos informe de la revocación del presente contrato, lo cual tendrá lugar en nuestra
dirección . El plazo quedará salvaguardado si efectúa el envío de las mercancías antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías que puedan ser enviadas en forma de paquete así como los costes
directos de la devolución de las mercancías que no puedan ser enviadas en forma de paquete. Estimamos que los costes para las
mercancías que no puedan ser enviadas en forma de paquete ascenderán como máximo a aproximadamente 60 EUR.

Usted solo deberá responder en caso de depreciación de las mercancías cuando dicha depreciación se atribuya a una manipulación no
necesaria para la comprobación de la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.

 

Motivos de exclusión y de extinción

El derecho de revocación no tendrá validez en caso de contratos:

  • relacionados con el suministro de mercancías que no hayan sido prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una
    selección o definición individual por parte del consumidor, o bien que hayan sido concebidas unívocamente en base a las
    necesidades personales del consumidor
  • relacionados con el suministro de mercancías que pueden corromperse rápidamente o cuya fecha de caducidad podría
    sobrepasarse rápidamente
  • relacionados con el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato,
    pero que no puedan ser suministradas antes de los 30 días siguientes a la fecha de celebración del contrato y cuyo valor actual
    dependa de las fluctuaciones del mercado, sobre lo cual el empresario no tiene ninguna influencia
  • relacionados con el suministro de periódicos, revistas o revistas ilustradas, a excepción de contratos de suscripción.

El derecho de revocación se extinguirá de forma anticipada en caso de contratos:

  • relacionados con el suministro de mercancías precintadas que no sean apropiadas para ser devueltas por motivos de protección de
    la salud o de higiene cuando su precinto haya sido retirado tras el suministro
  • relacionados con el suministro de mercancías que, debido a su naturaleza, hayan sido mezcladas de forma inseparable con otras
    mercancías tras el suministro
  • relacionados con suministros de grabaciones de sonido o vídeo o software informático en un embalaje precintado si dicho precinto
    ha sido retirado tras el suministro.
Modelo de formulario de revocación

(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)

  • A eMERCATOR.com, Lena-Christ-Str. 2, 82031 Grünwald, dirección de e-Mail: [email protected] :
  • Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato firmado por mí/por nosotros (*) sobre la compra de las siguientes mercancías (*)/
    la prestación de los siguientes servicios (*)
  • Fecha del pedido (*)/ de la recepción (*)
  • Nombre del consumidor/de los consumidores
  • Dirección del consumidor/de los consumidores
  • Firma del consumidor/de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)
  • Fecha

(*) TACHAR LA OPCIÓN INCORRECTA